虚拟运营商，手机号背后的神秘面纱是什么？

虚拟运营商是指没有自己的通信基础设施，通过与传统电信运营商合作，租用其网络资源，再以自己的品牌向消费者提供移动通信服务的运营商。

虚拟运营商是依靠租用传统电信运营商的通信资源来开展自己电信业务的运营商，下面详细分析虚拟运营商的各个方面：

（图片来源网络，侵删）

1、定义与特点

虚拟运营商没有自己的基站和网络设施，而是通过向传统电信运营商租借网络资源以提供服务，这种模式让虚拟运营商能够降低建立及维护网络基础设施的巨大成本。

虚拟运营商能够提供与传统运营商相似的服务，如语音、短信和数据业务，但通常以更灵活的资费套餐和创新服务吸引用户。

2、运营模式

虚拟运营商从基础运营商那里购买语音分钟、数据流量等，然后重新包装成自己的品牌进行市场销售，它们在服务上通常会加入更多个性化和差异化的元素，以区分于基础运营商的服务。

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尽管节省了建设网络的开支，虚拟运营商需要支付给基础运营商一定的费用，这在一定程度上影响了其定价策略和利润空间。

3、牌照与监管

虚拟运营商需要获得相应的牌照才能开始运营，自2013年开始开放移动通信转售业务的试点，并在2018年正式商用化，这表明政府对虚拟运营商的市场准入有严格的规定和监管措施。

4、市场表现

虚拟运营商的出现原本被寄予厚望，希望它们能成为通信行业的“鲶鱼”，激发市场活力，由于骚扰电话、电信诈骗等问题频发，虚拟运营商也成为了用户投诉的重灾区。

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部分虚拟运营商因未能突破盈利难题而被市场淘汰。

5、用户识别

虚拟运营商通常使用特定的手机号段，如170、171、165等，这使得消费者能够识别来自虚拟运营商的电话或服务。

6、选择动机

尽管存在一些问题，还是有用户因为虚拟运营商提供的更灵活的套餐选择、更低廉的资费或是更贴心的客户服务而选择它们。

相关问题与解答：

1、为什么虚拟运营商的电话号码容易被拒接？

虚拟运营商的电话号码经常与企业的呼叫中心等号码一起被标记为骚扰电话，导致在部分电话拦截软件中被自动拒接，由于电信诈骗等问题的影响，一部分用户可能主动拒绝虚拟运营商号码的电话。

2、虚拟运营商如何销户？

用户可以通过拨打客服热线、访问官方网站或者前往营业厅提交销户申请，具体步骤包括验证用户身份、结算未付费用并确认销户后的号码处理方式等信息，完成后即完成销户过程。

虚拟运营商通过租用传统电信运营商的网络资源，独立开展电信业务，虽然节省了建设和维护网络的成本，但也面临不少挑战，如市场信任度低、盈利困难等，对于用户来说，选择虚拟运营商的服务时应注意其服务质量、资费套餐的具体内容以及号码的稳定性等因素。