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 常见问题  >  手机收不到验证码或邮箱收不到激活链接怎么办

手机收不到验证码或邮箱收不到激活链接怎么办

一.手机收不到验证码的几种情况：

  1. 手机装了拦截软件。
  2. 网络接收延迟。
  3. 手机关机、暂无信号、欠费或者停机。
  4. 手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
  5. 用户自己在运营商那边设置了黑名单。
  6. 手机无法接收长度超过70个字的短信。
  7. 手机在境外使用或者使用境外手机。
  8. 手机短信息存储满了。
  9. 个别地区有手机网络、运营商故障等。

如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：

  1. 解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。
  2. 欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
  3. 联系运营商取消黑名单。
  4. 如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。

二. 邮箱收不到激活链接的几种情况：

1.激活邮件可能会被邮箱判为垃圾邮件，请打开邮箱中的垃圾箱查看是否收到激活邮件。

2.请在邮箱”设置”中确认邮件是否在黑名单中，并进行删除；

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