问：SSL证书验证选错了，我要FILE验证的，现在域名在用，不方便换解析验证。麻烦帮我改一下。或者返还费用，我重新下单。
订单号，域名xy.us9.cn。,SSL证书验证选错了
答：您好，是无法更换验证的，只有等4小时后验证失败后才能重新提交选择文件验证。
另外同一个主域申请 DV单域名证书有效订单数量最多不能超过20个。如：west.cn ，www.jindouyun.cn，cloud.west.cn属于同一主域名，重新申请也会占用一个订单数量的，建议等4小时后再重新提交验证，非常感谢您长期对我司的支持！
问：grtzcn.com域名业务转出对方用户名:********** 邮箱：@qq.com，目前对方未收到域名请问怎么回事？
答：您好，
当前域名grtzcn.com已经通过产品转出方式成功转移至对方账号，请让对方直接在管理中心-业务管理-域名管理处查看即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，原因是https://beian.west.cn/notice.asp?id=60 您可以忽略不用理会,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，1、ie无法访问是浏览器设置的问题，一般是TLS协议的原因，请注意检查浏览器设置。
2、登陆地址我们测试可以正常打开，没有多余的index.php,我们是从首页点击登陆按钮打开的，这里进入是没有问题的。
问：您好，
答：您好，查看是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，这种变更管局是自动审核的（一般1-2个工作日可审核完成），对用户的备案信息无影响；关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户突然收到这个短信，，对备案有影响吗
答：您好，
问：好的呢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人全名 BERTHOLD ，贵站只能输入StefanWaltermann，中间名无法输入，姓和名之间也无法输入空格
答：您好，法人姓名已协助调整，请刷新或重新登录查看；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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