问：如图，虚拟主机的文件管理的www打不开,文件管理的www打不开
答：您好，我们测试了下，现在可以正常进入，您重新登陆再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器错误yii\\db\\ExceptionSQLSTATE[HY000] [1045] denied for user \’h_weixin2015_cn\’@\’\’ (using )#0 /home/www/www.hcboot.com/vendor/yiisoft/yii2/db/Connection.php(928): yii\\db\\Connection->open() #1 /home/www
安装小程序为什么会出现这个问题
问：
答：您好，报错是数据库连接不上，这边查看了mysql数据库是正常启动了的，请核实下连接数据库配置文件里面的信息是否正确，如需我司协助排查，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个怎么处理啊 禾匠小程序的
答：您好，这个应该是配置有问题，可以参照这个链接：http://www.jincong.net/course/jingyan/5315.html 排查下，如还是存在问题可以联系程序提供商核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在服务器的纯净版装了宝塔 然后在一个建站助手 会有什么问题吗？建站助手怎么安装进去
问：还有宝塔为什么不能安装ASP语言的网站呢
答：您好，
1、linux系统无法安装建站助手，我司建站助手仅支持系统(Win位)、Win2008/Win2012/win2016/win位))。
2、使用的linux系统是不支持asp脚本的，如果您需要用asp网站程序，需要更换到系统使用。
问：是问这个服务器 1、我已经装win纯净版了 装了宝塔系统了 还可以继续装建站助手吗 ？会产生数据丢失吗？2、不是纯净版的win系统 系统自自带建站助手 然后直接安装宝塔进去能不能使用呢
答：您好，
1、装好宝塔之后，已经有了php 和mysql 环境，不建议您再安装建站助手，会存在使用、管理维护混乱；
2、同样道理如果主机内已经有系统自带的建站助手，您直接使用建站创建、管理站点即可，不要再另外安装宝塔，这两个软件都是同样的功能。
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