问：我今天刚买了一个云服务器，选择了Linux 64位(CentOS6.2,预装wd控制面板)这个环境，因为要用到zend 3.3，php5.2，所以只能选择这个环境，安装成功后，http://127.0.0.1:8080/ wdcp提示这个：无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:
找到你们的资料也操作了以下命令：输入sh /www/wdlinux/tools/mysql_wdcp_chg.sh 按回车键即可,若仍打不开wdcp界面,请提交工单我们检查核实
还是一样，请检查，我再重装一次系统，还是一样，请处理，谢谢。,无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:
答：您好，
您说明下现在服务器内是否有数据，如果没有数据的话可以不保留数据重装一次就可以恢复正常。
或者您反馈下本工单，如果没有数据我们也可以帮您重装一次。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您帮我重装一下吧，没有刚买，没有任何数据，谢谢
答：您好，
已经可以了，请现在测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：昨天更换了机房，今天误操作，想用网站备份，发现此虚拟主机上次自动备份的时间是(未知)。恢复备份不了，点击升级界面，原来的FTP也连接不上。
答：您好，
虚拟主机默认备份周期7天一次，新迁移主机还没有备份，所以状态是未知，已协助将原主机www文件打包下载附图，请解压后根据需求恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
FTP密码:********** 复制密码修改密码
上传地址：jsyyhg.gotoftp5.com
解析别名：jsyyhg.gotoip55.com. 解析指南解析过程访问域名效果
答：您好，域名未绑定到主机，现已帮您绑定，请过15分钟再访问试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案号:蜀ICP备号 的密码是多少呢？或者如何查询
答：您好，ICP密码是无法查询的；
问：你好，收到邮件说到的主机被挂马了如果您使用了程序，请立即按如下流程处理： 1.在的后台更新补丁，尽可能升级为最新版本。 2.templets、upload、public、cache这几个目录用控制面板的“目录保护”功能 禁止执行权限 。 3.用虚拟主机控制面板中的“查杀病毒 ”功能全面查杀一次。 4.人工全面清查或者挂马 挂马主机如下: sfdbb bdrrkj
在主机那里找了好久都没有发现有查杀病毒这一项目，于是我就把文件都设置为只读状态，还有因为网站是比较老的版本，现在已经不能更新最新的了，新版本无法兼容老版本的模板。所以麻烦技术大神们帮我看看呢，我的网站是否挂马了，不能升级外还有什么办法可以预防呢？四个主机都是用的米拓的，现在收到邮件 说四个都挂马了，很担心呢，麻烦帮忙检查一下，谢谢！！
答：您好， 该漏洞最有效的方式就是更新系统补丁将程序版本升级至6.2或更高即可彻底解决，更新问题建议您到官方再查询确认下。
问：我的版本已经是太低了，因为模板不支持，所以已经不能更新了。更新后就不支持现有的模板了。我已经将templets、upload、public、cache这几个目录用控制面板的“目录保护”功能 禁止执行权限，并且把主机文件设置为只读模式，还有云查杀，我把ftp账号信息填写上去安全吗？ 因为涉及到ftp的密码
答：您好，
设置目录权限和目录保护可提升一定的安全性,但也不能100%杜绝挂马,云查杀工具可以使用,如担心泄露ftp密码不安全,可在使用完毕后修改一次ftp密码即可,
如果可以还是建议尽可能的升级程序并检查修复程序漏洞,才能根本解决挂马问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了目录权限以及目录保护可以提升一定的安全性，和扫马杀毒，处理完如果没发现，那就是没问题是吗
答：您好，
在不修复程序漏洞的情况下,无法100%进行保证安全,但经过权限设置和木马工具查杀后,可以大概率确保安全,非常感谢您长期对我司的支持!
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