问：您好，我这边网站已经两个月打不开了！之前在您这边备的案找回icp密码为什么总是不通过！！现在重新备案可以吗！麻烦这边提供一下关局电话号码,网站在您这边的备案为什么还要转录，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器phpmy连接不上。麻烦看一下这是什么问题。
答：您好，
提示php异常，请尝试更换其他php版本后测试或者通过事件查看器记录的日志进一步分析
若需我司协助， 请您选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单，并提供远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhonghangtc.com 邮箱还没解析，怎么先进管理员后台操作建立账号？管理员账号
密码:**********
答：您好，请到mail.west.cn进行登陆邮箱操作，如图：，登陆邮箱进行操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，czyfl.com 该网站原先使用的是b071，前段时间我给换为b0701（但该虚机不支持net），查看其mssql数据库变成得单独续费了。当前网站打得开。如果现在该虚机升级为b070或升级为跟原先一样的b071，是否其mssql即可自动恢复使用及自动续费了呢
问：另外，不好意思，能帮我确认下， 我这个网站的数据库是还是mssql呢
答：您好，型号转过去了 ，主机会附赠sql 数据库 ，与您单独购买的不冲突，可将单独购买的数据库导出后 ，再导入进主机附赠的数据库 即可 ；
问：因为忙，来不及续费，先把主机给我开通一下，我升级
答：您好，已经特殊申请开启,请及时升级后续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天就出现这种错误，因为忙，没提交工单，现在也一样，请解决下！
答：您好，抱歉,独享基础型主机没有mysql5.1版本,请选择mysql5.7版本(可兼容mysql5.1)即可正常升级成功,非常感谢您长期对我司的支持!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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