问：远程连接有时候不能操作 显示服务器没有网络 客服告诉我说主机是关机的 但是IP是通道是通的 ,服务器主机关机 IP又是通道
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有时候远程连接数据库卡死
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库升级后还不能访问，出现404
答：您好，非常抱歉，核实到您名下的主机为暂停状态，请核实您指的数据库 ，是否为 ：主机赠送的 数据库，当前核实到数据库状态正常 ，若是涉及到具体的主机等业务，请具体告知我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提醒了我，在主机状态设置即可
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：前几天疑似被暴力破解密码，然后我将roo的密码修改后，其它用户的密码无法修改了
答：您好，请您尝试一次：https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=876 用建站助手重置密码。
重置后再试操作下，目前测试您的远程密码不正确，如您操作后还有问题，请您核实下正确的远程密码提供我们以便进入检查，谢谢。
问：已解决问题，原来是在这个重置密码，之前用phpmy修改过一次密码，可能和建站助手保存的密码不一致。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在想添加新的，想用同一个用户名去备案
答：您好，
点忘记用户名，输入您的备案号或者域名就可以查询了，如下截图。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按您提供的方法已找回用户名．现在有个问题．在同样备案用户名下，新增它提示，我是想用新注册的域名来绑定代理站．而且域名注册时同样划归百色 古麦盟文化传播有限公司旗下．这样的话，因为原来已备案通过并一直使用挂在公司名下的bscxw.cc这个域名，这种情况如保新增这个域名gmmjz.com的备案？
问：不能解决吗？这么久没得回复。
答：您好，核实因之前点击了备案转入，导致无法操作，已撤销并恢复至上次通过状态，请刷新或重新登录后添加域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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