问：qangx.gotoip3.com这个网站空间过期，忘记续费了；空间能否恢复，文件能否找回,网站过期，空间能否恢复
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：70元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司现在之前备案人的账号未正式交接就离职，现在无法联系上，现咨询如果找回备案号—— 桂ICP备号 域名为 gljet.cn 的备案，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，可参考上一条工单回复内容操作，如仍旧有疑问，请详细说明具体遇到的问题，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，两个域名已经重新备案，访问被限制www.xzzgcy.comwww.xzghzp.com请解除下，谢谢
答：您好，目前查看域名：www.xzzgcy.com、www.xzghzp.com 已经可访问了，请刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我打开下
答：您好，
问：您好，请加急审核已经很久了
答：您好，这条备案平台在提示风控异常，初审需要2-5个工作日，已协助反馈，您的备案资料会尽快协助审核，请再耐心等待下可可注意查看备案平台状态显示,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.caijingkx.cn域名解析后没反应无法打开网站,ping也平不通，之前是正常的，麻烦查一下是什么原因导致。
答：您好，检查原因是您的域名有被污染情况，建议考虑更换一个其它域名使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名有被污染是什么意思？这个域名不可以使用了？
答：您好，被污染也被称国家防火墙拦截，被墙了，被国家防火墙拦截，暂无申诉渠道，建议考虑使用其他域名。
更多被墙、污染帮助说明请见：https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=2436
,非常感谢您长期对我司的支持!
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