问：我的cmersz.cn域名实名认证怎么变为临时模板，怎样改过来？谢谢！,我的域名实名认证怎么变为临时模板
答：您好，请参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=746创建对应的域名模板，然后将域名过户到对应的模板即可，
问：BTC.TOP，域名状态：HOLD请查一下为什么,要怎么处理
答：您好，该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司
问：网站www.kaihongjiaoyu.com.cn访问很慢，麻烦给处理一下，谢谢
答：您好，
测试打开速度是正常的，并不慢，
查看您本地是联通网络，可以试试重启一下路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被上传了木马文件，删除木马文件后，未刷新
答：您好，已经帮您解除了，请您再查看测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲网站打不开 能帮我看下吗
答：您好，测试您的站点访问正常，详见附图，请您本地使用谷歌浏览器访问，将报错截图反馈至工单，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否恢复11月12号的代码文件
答：您好，虚机有备份功能，详见附图，可在主机管理面板进行恢复操作 ，上一次的备份是12月7日的数据 ，且只有一份备份数据，无法恢复到11月的数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦尝试提交管局一次可以吗
答：您好，1，非常抱歉，陕西对材料清晰度要求极高，当前账户下上传身份证信息不清晰无法通过审核，无法尝试提交；
2，请及时删除当前身份证和人像检测视频后重新拍摄清晰身份证和录制人像视频，拍摄身份证时请摆放在浅色背景桌面上拍摄，拍摄时将手机镜头稍微拿近一点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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