问：域名通过你们平台卖了，可是还有备案号。请注销,域名通过你们平台卖了可是还有备案号
答：您好，注销备案请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= 提交注销备案申请。
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问：网站首页index.html无法编辑，提示无权限
问：
zgdz888.com 这个域名实名在 广州 中港吊装搬运有限公司 名下刚刚收到短信提示这个域名未实名域名进行认证，可以我在后台又不能修改域名模板，这个要怎么处理？
答：您好，zgdz888.com 域名查看已进行了模板过户，更新实名认证，状态正常ok可解析，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gd-zdfz.com 实名拒绝是什么原因需要怎么处理
答：您好，gd-zdfz.com 域名实名注册局审核拒绝，验证不通过，若身份证迁移或变更过会出现此情况。
如果注册人变更实名，请参见操作流程：https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=746
问：luokang.aisyo.cn这个临时地址突然打不开，是什么原因？
答：您好，检查原因是您设置了luokang.aisyo.cn跳转到www.luokang.aisyo.cn，而www.luokang.aisyo.cn又没有解析所以无法打开，目前帮您取消跳转了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问,域名找寻不到
答：您好，
问：FTP用户名:********** 有害信息信息已经处理 请检查
答：您好，检查已正常，已解除限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦加急审批一下，到短信验证，谢谢
答：您好，
已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核（备案上报管局后，就会收到核验短信了，可点击备案状态查看审核进度） ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新提交了，麻烦加急审批一下，谢谢
答：您好，好的，已经再次为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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