问：按照你们说的,方法网站直接打不开了
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答：您好，切换后需要等待生效，现在可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！域名已变更并通过实名制审核，现在还是初审状态，可是负责人接到电话，内容是域名未变更，退回备案，这是什么原因呢？
答：您好，查看目前域名注册信息已生效准确，资料已反馈至审核人员，会尽快提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器的日志只保存20天的日志吗？更早时间的日志是没有的吗，这个时间是从4-3开始的
答：您好，系统日志文件到达了设置的最大大小了，会自动覆盖之前的日志，您可以参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/ab0be77c15afa7d00.html 将这个值设置成大一点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你们有能提供这个服务器19年10月份开始的系统日志吗
答：您好，云服务器是独立的系统，我司这边也没有相关备份的，日志已经被覆盖了，这边是无法提供的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问下我这个是不是php5.4 mysql 5.1 2.4
，所有文件是不是777，如果不是，帮我设置下
答：您好，当前此虚拟主机是这个环境设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：读写权限是不是777
答：您好，是完全控制的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，能帮忙屏蔽了这两个ip吗127.0.0.1
答：您好，您可以参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=681 去添加对应虚拟主机的屏蔽ip规则来进行屏蔽看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前已经解除ip屏蔽了吧？
答：您好，是的，已取消屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发件人：此前这个人发送的邮件一直被拦截，然后加入白名单后，收件箱里就会一直收到这个客户的邮件，还都是同样的内容。 收件人邮箱账号：qsp@dg-yongta.com
问：拦截日志里查询出来的，一大堆，已经询问过发件人了。他们那边并没有操作发送这么多封邮件
问：这是今天早上已删除的。
答：您好，我们检查了下是对方是发了这么多，有可能是对方服务器有失败多次重试机制，被我们拒绝接收后服务器依然在尝试重发，这个你可以把对方域名也加到白名单观察下，我们也调整了下过滤规则。
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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