问：您好，我想买的域名是用别人的账号买的，但是他的账号没有实名认证，现在域名用不了，请问我是需要怎么办，是过户到实名认证的账号，还是有其他比较好的方法呢,我想买的域名是用别人的账号买的
答：您好，域名完成实名认证后即可正常使用。请在管理中心-域名管理-通用模板-添加自己的信息模板并上传资料-模板审核通过后-模板过户 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：500 @记录的与邮局的mx记录别名冲突，会导致邮件不能正常收发。请将@的别名记录改为A记录解析到IP地址！出现这个提示怎么办？既要保留邮局，也要网页解析
答：您好，1、请修改您的顶级域名做记录解析到ping您对应的二级域名获得的ip即可，https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经申请了一个域名，现在想再有一个中文域名，应该怎样办理
答：您好，1、您可以在我司官网https://www.jindouyun.cn/services/domain/ 域名注册，注册的时候选择中文域名即可，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我们的域名jnjunmei.com正在备案，已经设置了域名转发，但无法使用，说是网站域名和网址的证书不一致不能访问，直接访问筋斗云给的解析别名也无法访问
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名http://www.sbo.red IP ：127.0.0.1 用户名:********** 绑定不上新的空间里面，之前域名是绑定在这个服务器上面的127.0.0.1，现在提示要删除白名单才可以,帮看一下什么处理好
答：您好，已经为您删除，请您重新绑定试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 云快照备份后出现错误、网站后台能打开但出现错误无数据！请帮忙看一下！谢谢！！
答：您好，请告知您是哪个站点出现问题，以便我们进一步为您排查。若是后台，请提供下后台登陆信息，以便我们为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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