问：您好，tanshan6.com7月22提交了备案注销，但是现在还在审核中，是什么原因,月提交了备案注销但是现在还在审核中
答：您好，目前在工信部查询苏ICP备号-11有备案信息，还未注销；之前操作的注销申请可能未成功；
这边为您调整状态，若确定需注销该，请重新提交申请试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yycdxc.com 点域名解析一片空白，请协助解析
yycdxc.com www @ 做A记录 解析到 127.0.0.1
问：您好，都是改了的 请问还有哪里不合格
答：您好，查看您的备案申请在初审退回，您在已经操作修改了信息，修改后，请在备案信息页面，点击确定提交审核，才能协助重新审核处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书到期了，现在购买不了，总是提示 未登录，可以帮我续一年么？
答：您好，请更换浏览器，清空浏览器缓存后登陆我司官网，重新点击购买即可，对应的申请SSL证书，需要重新添加验证，参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=1400 进行添加 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的邮箱经常显示解析未生效，每次都要点进这个控制台然后刷新，就生效了。另外这两天我的客户反应他们给我发邮件，老是被退信，请帮我看一下我的邮箱哪里出了问题
答：您好，顶级域名cname记录和mx记录会有冲突。可以将不带www的顶级域名做A记录解析到127.0.0.1或者您解析到您主机的独立ip 127.0.0.1，然后稍等生效后再测试(如果解析到127.0.0.1因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析,否则域名无法访问网站)
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是这样吗？
答：您好，是的，请稍等30分钟左右生效后再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这个域名的301跳转怎么取消掉，不要跳转，不然我不能添加到百度站长平台里面
答：您好，核实是程序中有跳转index.html 此情况可以直接把index.html设置为首页第一个就没有跳转了，已设置请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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