问：给我一个合理的解释，因为这个域名我们以前一直在使用，直到今年，域名掉了后我们现在申请的代购回来，可是这个域名居然显示的是2016年注册的，按照时间的话也是今年别人才能注册的。希望能一个合理的解释。,给我一个合理的解释因为这个域名我们以前一直在使用
答：您好，抱歉给您带来不便了。
域名是否会被注册局删除释放，以及具体的删除释放时间需要以注册局实际为准。
您请详细阅读域名注册协议：http://www.jindouyun.cn/customercenter/domainagreement.asp
目前查看您已申请了代购，我司专员会尽力协助您购买域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前在阿里云上备过案了，现在想换西数的服务器使用。备案在接入西数的同时网站可以正常打开访问吗？就是先把网站移过来后同时进行备案号接入西数
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，和法人沟通说是，一共有四个域名 新增三个啊
答：您好，查看工作人员核实时多次确认，法人均告知是新增加了4个域名，与备案实际新增域名不符，因近期管局严查多申请，建议让法人了解下具体备案的域名有哪些，以及每一个域名备案后的用途和大致网页开办内容，以便顺利通过审核；
核实后可重新确定提交审核，我司会重新安排电话核验，核实无误后即会协助上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案是否在筋斗云上呢，kuyou001.com，找不到这个的备案相关信息
答：您好，查询域名kuyou001.com的备案信息接入不在我司，若现在使用我司主机，可办理备案转入，将备案信息及时转入到我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我高防过期了，网站打不开，这要如何操作
答：您好，
您可以直接将域名做别名cname解析指向到s.gotocdn.com 这个地址就可以恢复正常访问了，只是没有高防功能了而已。
如果后期再次受攻击的话，建议您最好还是考虑直接将服务器升级到高防机房。
这样解决比较彻底一些，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我解析到s.gotocdn.com这个了，还是打不开
问：m.cdadhy.com 这个我是解析到这个的，
www我是解析到其他服务器上的，这样为什么打不开呢
答：您好，
m.cdadhy.com 现在是可以正常访问的，请您将您本地浏览器缓存清理一下之后再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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