问：您好，我已经上传了域名实名资料，麻烦尽快帮忙处理取消异常！恢复网站正常访问
谢谢！,我已经上传了域名实名资料
答：您好，1，已特殊为您审核记录恢复域名使用；
2，您上传的截图仅是域名模板信息，请一定要确保已通过模板过户准确域名信息，避免后期工信部系统再检测域名信息时域名信息有误而影响号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chngoosilicone.com / chngoosealant.com 昨天注册的域名，为什么被删除了呢？请查查什么原因，谢谢！
答：您好，查看因域名命名审核未通过，域名被注册局删除，系统已为您退款，您可在财务管理——财务明细中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站里面的内容我们正在处理了，但一下子处理不了，需要时间。麻烦不马上关掉。给点时间
答：您好，
gmsindustrial 该主机我们已经处理解除了阻断，现在站点也也可以正常访问。
请您及时清理检查一下，将异的访问全部处理一下即可。
及时清理以后，系统再次检测无问题后就不会再次阻断了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前网站一直正常，今天早上收到短信说，被攻击，网站就无法访问，请帮忙看看怎么回事？
答：您好，
攻击大小:38952M,攻击封停480分钟
很抱歉，经查您服务器遭受大流量攻击，机房对于攻击封停有严格措施.请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房（https://www.jindouyun.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停.
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是南充 第五中学的官网，没有放其他网站，请尽快解决一下。学校领导在找我们
答：您好，
核实攻击封停时间是上午8点多，封停时间是8小时，预计解封时间是下午4点左右，非常感谢您长期对我司的支持!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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