问：网站和后台都无法打开，麻烦您了。谢谢
,网站和后台都无法打开麻烦您了
答：您好，
这个目录下权限有问题，无法添加修改权限和重命名文件，请问是否有使用安全软件做特殊设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道啊，系统里有360
问：麻烦您帮我弄下，我是新手，谢谢了！
答：您好，现在重置了权限，提示截图中错误，请您核实一下您的程序，对您程序上我司也不太清楚
问：还是需要权限，远程计算机是win7系统吗？
答：您好，核实远程服务器为 2008 系统，请核实下服务器内部是否有安装安全软件限制 了文件写入，若有请取消一下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用子域名做了一个新站，在阿里云接入时，执照是新的三证合一的，你家接入时备是用的三证合一前的执照，要替换一下新的，新的我已经提交了，但是提交时有问题
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.kugouzs.com 域名解析不生效,用kugouzs.com访问正常，用www.kugouzs.com 访问打不开
答：您好，我司测试解析都是生效了的,打不开请检查主机是否没绑定www.kugouzs.com导致访问异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙删除我这个备案信息，包括备案主体和网站，域名，全部删除
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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