问：您好，可以 给我打电话吗 你们的客服电话永远打不进去， 我有问题咨询 提交工单效率太低了 谢谢,可以给我打电话吗你们的客服电话永远打不进去
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站还是打不开麻烦处理
答：您好，1，需提交变更申请至管局审核后才能恢复域名使用；
2，您提交的变更申请我司已初步审核，资料会尽快提交至管局审核，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好 可否帮我把服务器系统要CONTENT7.2以上 因为我们要做的一个必须要这个版本以上才可以
问：你好我自己重装吧 看到了
答：您好，好的，您可以在重装系统处选择
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，当时我们备案的时候gxwenlian.com.cn这个我们已经不用了，所以就删除了，现在只使用gxwenlian.com这个网站，现在你们又要我们能访问，是不是要多添加这个域名才可以？
答：您好，
1.转入备案和删除域名，二者不能同时进行，转入成功后系统会自动更新为原备案信息，如需要移除不再使用的域名，此需要待转入成功后再操作；
2.备案已经为您提交上来，先尝试提交转入，最后审核您请管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那现在我需要怎么操作？因为你们这样我们都不懂得要怎么进行了，每次提交都不成功。
答：您好，
1.查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请耐心等待审核即可；
2.待转入成功后您再点击备案信息–删除不再使用的域名向管局提交一次变更申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：totaltechnology.co.nz
请开启这个主机的FTP 这边备份资料。
答：您好，ftp没关闭的，您直接通过ftp连接下载备份即可,非常感谢您长期对我司的支持!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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