问：力驰建筑装饰工程（上海）有限公司提交实名显示1724: 证件电子信息核验不合格这个具体是什么问题,力驰建筑装饰工程上海有限公司提交实名显示证件电子信息核验不合格
答：您好，查看您已添加正确的所有者信息的模板，原因是因为域名所有者包含有括号，括号必须是英文括号，提交中文括号就会审核失败。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站的主体是寺庙，这个勾选核验单上的单位证件资质，是勾选其他吗？还有就是寺庙备案需要前置审批文件吗？
答：您好，是的，单位资质勾选其他；若是内蒙古地 寺庙备案，目前未要求提供前置审批,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上的网站老是数据库死，有什么解决办法
答：??您好，您可以通过数据库日志文件分析原因，如需我司协助排查原因，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库运行异常现象排查”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好 我想咨询一下 负载均衡 和 热备份的方案，一般做一负载 一备份 还是 制作负载均衡就行，代码用调整么？
答：您好，主机本身有提供自动备份，您可以购买我司的高级云快照服务，可以提供7次备份，能有效的避免数据丢失问题
负载均衡是解决单台web因访问量大导致的负载异常，将负载分发到多台服务器上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，那负载是集群 是我再买台相通的服务器 还是 直接买负载均衡项就行 ？买了后关联是自动备份到负载机器么？
答：您好，负载均衡需要多台服务器，同时需要一台服务器设置为slb调度器
设置负载均衡以后并不会提供多个备份到负载机器上的，默认还是只有2次备份，具体您可以致电我司转7技术部电话咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我晚点咨询您
答：您好，跟您电话联系您挂断了，若有疑问可以致电我司总机转7技术部进一步咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映： 这个网站打开异常的慢，http://www.ahwdedu.com/system/login.asp 这个文件没有调用数据库，背景图都加载不了
答：您好：
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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