问：worldjiuji.com 是你筋斗云的网速问题还是这个空间的问题？为什么点网站文件一直进不去？提示如下图,是你筋斗云的网速问题还是这个空间的问题
问：我现在严重怀疑这个空间有很大问题!现在用ftp工具都连接不上FTP
答：您好，1.抱歉,核实web服务所在ip地址受攻击,所以文件管理功能暂时无法访问,当前建议把ftp地址填写为zzftp.myhost.net 然后在登录ftp测试,
2.目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可升级为弹性云服务器,有独立计算资源和独立ip,运行相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间被攻击了吗？还能使用吗？会不会一定被攻击影响我网站的排名？
答：您好，1.虚拟主机是共享资源,几十个客户共同使用一个ip,所以会容易受其他主机影响,预计还需要一会即可恢复web正常使用,但ftp目前可用我司提供的ftp地址登录,原地址预计需要明天可恢复正常使用;
2.建议通过虚拟主机管理–升级–升级为云主机–有独立ip及计算资源,更利于做排名优化工作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：maka1这个主机，数据库打不开，
问：点击开通提示：抱歉，因网络原因，您的mysql开通失败，请联系管理员
答：您好，
经核实, 当前服务器存在网络问题, 我们正在紧急修复中; 核实该主机是新开的, 请问主机内是否有数据存在, 若没有数据, 我们为您更换一台宿主服务器后即可正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮我重新提交一下备案，谢谢！
答：您好，已协助重新上报，请客户注意短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能帮我重发一下短信吗？谢谢
答：您好，1，资料已经重新为您提交至工信部，工信部系统会自动发送短信验证码，请注意查收并及时配合短信验证；
2，因原备案主体未在我司，我司无法为您确认原联系信息，无法协助您重新发送；如需重新发送，您可以尝试在网站http://ecainfo.miitbeian.gov.cn/icpproject_query/basecode/query/ToSendSMS.action 点击重新法人，需填写准确原网站负责人信息（手机号码和正号码）,或者请将原在其他接入商备案的网站负责人信息截图提交至工单，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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