问：您好，帮忙撤销新增，我这边需要修改主体信息，谢谢,帮忙撤销新增网站备案我这边需要修改主体信息
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，点击备案信息-修改主体，修改更新主体信息提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打开有时会带有这些后缀 请问下这个后缀是怎么来的 程序里面并未设置
答：您好，因为网站开启了CC防护，如果站点存在cc攻击 会出现。 不影响网站访问的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hygeia.gotoip2.com/hygeia/system/cindex SSM程序访问地址映射到了具体的文件，本机没问题。服务器访问404
答：您好，直接访问http://hygeia.gotoip2.com/hygeia/ 是可以访问的,不清楚您的程序目录架构,请联系程序开发人员分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边就是开发，访问本地可以访问，服务器就访问不了了
问：
答：您好，
问：https://www.2ye.com/index.html,我们这个网站，https用打开正常， 用IE打开提示这个错误，请查询原因？
答：您好，这边测试可以正常访问的，应该是您浏览器设置问题，可以参照这个链接：https://blog.csdn.net/manuazmh/article/details/ 操作试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案专员为您撤销新网站申请,麻烦，谢谢
答：您好，已为您撤销，您请刷新后点击备案信息-修改主体和修改网站，修改联系电话提交审核，待此次变更申请上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器远程不了，帮忙看一下，谢谢
答：您好， 查看系统报错附图 ，建议通过服务器管理–云快照，回滚一下系统自动备份的最近服务器系统盘快照 ，
回滚会删除现在服务器中对应磁盘数据，回滚到备份时间点数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，我试试，谢谢！
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：快照后还是出现这个问题
答：您好，建议回滚更早前的系统盘快照 ，若回滚系统盘快照后仍无法启动 ，建议通过服务器管理–重装功能，
选择保留数据重装系统 ，（会删除系统盘数据，数据盘数据不会删除）重装后再恢复站点设置等
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：就是恢复到早上的，那个证书是下午我才弄的，我重装2012数据还受影响？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是不行～～
答：您好， 已经电话联系，请参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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