问：顶级域名无法使用别名解析，请提供下IP地址，谢谢,顶级域名无法使用别名解析
答：您好，顶级域名请解析到127.0.0.1
WWW域名请务必解析到主机的二级域名gsxzy2018.gotoip2.com ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的网站首页大图是动画，程序上传不显示，请问这个怎么解决？
答：您好，调整了，您20分钟后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我在做域名转出的时候，需要我填写验证码但是发送的邮箱根本不是我的，怎么处理？以下是系统给的提示：请解答！！！！验证码已发至agent1@west263.com，30分钟内此验证码有效，如果没有收到可点击重发。如果一直没收到，请点此查看解决步骤，或更新域名资料中的所有者的邮箱再重发。
答：您好，nxdbe.com 域名注册人信息是临时模板的，您需要前往：管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-通用模板-添加模板-实名成功后，进行模板过户更新为自己的信息。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，爱尔地板.中国；arfloor.net
这个备案号里面有两个域名没有解析到西部的IP 另外两个域名有指向arfloor.com arfloor.cn 这备案号应该不会被注销吧
答：您好，
问：您好，一定一删掉不使用的域名吗？arfloor.net 不在筋斗云
答：您好，避免影响其他正常使用的域名备案，建议您删除，删除后再及时到实际主机提供商进行备案即可；您请及时上传备案图片资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ljlnyey.com域名我们指向都是西部数据了，怎么还是给我们发下面这个通知？谢谢
根据工信部相关规定，网站实际接入与备案接入必须一致，因此我司计划在 取消存在以下问题的网站接入: 1、域名备案成功后，未全部指向到我司国内ip地址使用(不包括香港与美国ip);
2、域名备案成功后，仍使用在香港主机/美国主机，未及时转至我司国内机房使用; 为了不影响您网站的正常使用，必须确保您备案的域名全部绑定并解析在我司的国内IP上应用，才不会取消接入。
您以下网站即将取消接入：北京岭南幼儿园 京ICP备号-2(?bjlnyey.com
答：您好，查看您的域名检测已经成功，如图：，此次我司不会取消您的备案接入的，请注意备案成功后域名需绑定解析在我司主机上并开启访问，避免取消接入的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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