问：网站打不开，域名解析检查了没问题，上午还可以打开。请帮忙检查下。谢谢,网站打不开域名解析检查了没问题
答：您好，查看是由于主机受攻击切换到了拆分节点，您该域名是直接做A记录解析到主机ip的，无法走拆分节点，所以打不开，请将域名:lyedssj.com做别名(CNAME)记录至baomingxueche.gotoip1.com，这样就能走拆分节点了，解析后稍等20分钟左右再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：有个文件删不掉 帮忙删除
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请说明下具体要删的文件，以便协助操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问应急手机号码备注的是安红吗
答：您好，是的，应急电话为，姓名为安红,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.js-yz.cn 这个网站打不开，麻烦看下什么情况
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：请问域名和备案转入期间，会影响网站的访问吗
答：您好，备案转入不影响网站访问，域名转入期间未过期状态，不会影响访问。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=485链接已经过时了，有的已经无法访问，甚至出现了一个赌博网站。。。
上述faq的链接在https://www.jindouyun.cn/services/webhosting/SpeedTest.asp中出现。
答：您好，
感谢您的反馈，我们会尽快更新案例站点，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件管理进不去，ftp 连不上
答：您好，
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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