问：在服务器上下载速度慢，会经常卡住从本地PING会有丢包,在服务器上下载速度慢会经常卡住从本地会有丢包
答：您好，
核实主机网络和资源正常，测试ping正常，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不好，麻烦给我删除。我开其它地
问：问下，电信线路和华北BGP是否需要公安备案？
答：您好，
问：不测试了，刚开通的主机，服务器上下载软件经常卡住。直接帮我删除了，我开回电信线路
答：您好，已经删除退款，请重新开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp连接不上，不知道怎么回事
答：您好，查看账号是锁定状态，已取消锁定请在测试，您是否是用云锁扫描禁用过账号，不要把这个ftp账号禁用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是连接不上，可能又被锁了，云锁把ftp账号禁用，在哪操作取消禁用？
答：您好，已取消锁定请在测试,非常感谢您对我们的支持！
问：chinaa3 这个虚拟主机，麻烦把备份文件放在根目录下面，现在的文件不要删除，谢谢
答：您好，
已经为您放到空间中了，这个是3月20号的备份，您的空间满了，建议下载后尽快删除。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙寻找chinacdmg.com里对内容
好像绑定了cdmg主机。并且将过期主机删除了
答：您好，经核实，虚拟主机cdmg过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：zhenzuo1这个主机之前绑定的网址是多少
答：您好，查看主机之前绑定的域名是zhenzuo1.ausuu.com，现在查看域名没有备案记录，所以取消域名绑定了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zhenzuo1.gzqgxy.cn/这个网址做了转发，帮我看下转发不过去
答：您好，
附图，我司测试域名已经可以访问，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边查询是没有备案信息的，为什么提交的时候显示有备案
答：您好，通过单位名称在工信部查询，存在备案号空壳主体：；
问：空壳主体我要怎么提交注销申请，根本就查不到备案号信息，怎么会有空壳备案信息
答：您好，是可以查询到的，请在以下链接：http://js.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
选择：备案信息查询，主办单位名称处输入：无锡
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这边在工信部备案系统查询几次都是没有备案信息，包括在其他站长工具之类的平台也查不到有备案信息
答：您好，
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问：这个空壳椎体连备案号都没有，怎么注销呢，注销表里面怎么填写，
答：您好，请点击后面的“详细”即可查看到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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