无法安装证书-其他问题

问：1：证书文件无法安装 需要下载什么软件才能双击打开,无法安装证书

答：您好，

对应域名SSL证书是需要您部署到您对应站点服务中的，不是直接双击对应文件进行部署，如您最后2张截图，其是部署在对应站点服务的配置文件里面，查看您当前会员名下并没有主机服务，对应相关SSL部署您可以联系您站点环境配置的人员去为您部署。

如是要使用到我司虚拟主机部署ssl，您可以参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，如是需要使用到我司云服务器上，其分系统如是linux参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=1439 ，如是参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=1450 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：有没有这个环境的配置教程。你那些都是iis的教程

答：您好，

对应域名ssl申请流程，您可以参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=1401 

您截图中是使用的宝塔控制面板，您在申请了对应域名ssl后，安装您宝塔安装的站点服务去下载对应域名ssl证书，到宝塔您第二张截图中部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我知道在宝塔配置。 关键我是申请域名 后 不知道在哪里个功能上面去下载 安全证书的文件。 

答：您好，您现在申请的域名ssl都没有颁发，其都是处于未认证通过阶段，请到截图位置点击重新提交，然后选择对应验证方式，参考https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=1400 去完成验证后，再到截图将其有一个域名ssl的详情按钮，对应点击按钮进入后就有下载ssl证书的功能了,非常感谢您长期对我司的支持!

问：已经验证域名了  为什么还是显示域名待验证有没有企业QQ 沟通，提交工单有点影响效率

答：您好，核实您该问题，对应申请的ssl域名是www-777.com，其对应需要您保证http://www.www-777.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 带www的二级域名和http://www-777.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 顶级域名都可以访问到对应文件，现在您对应二级域名www.www-777.com还无法访问，请重新核实处理一下，处理完成后请耐心等待一下，对应系统会自动在1-2小时审核完成后颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!

问：域名信息怎么隐藏起来 

答：您好，请参看https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=2258 部分后缀是支持隐私保护的,在业务管理-域名管理-管理-whois保护勾上即可,不支持后缀则没有此选项,非常感谢您长期对我司的支持!

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