问：您好，收不到核验短信初始华为云备案，法人手机号 负责人手机号 备案以通过筋斗云接入 填写负责人手机号 提交后只有收到核验短信 以核验完成 仍然提示手机未核验，剩下的都没收到核验短信,收不到核验短信初始华为云备案
答：您好，1，备案转入时只需原备案网站负责人手机配合短信验证，法人无需验证；
2，如原网站负责人已完成验证，请耐心等待管局审核结果（近期陕西备案大约在1周左右）；
3，我司备案状态非实时更新，如已完成短信验证，您的资料预计会今天下午17:00左右更新为管局审核中，当前状态不影响备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站正浏览着呢就打不开了
答：您好，
问：
我的域名已经备案成功，但不知道如何解析，帮忙处理哈
答：您好，
问：输入域名提醒：抱歉！该站点已经被管理员停止运行，请联系管理员了解详情！域名：http://www.airongw.com/
答：您好， 尝试可以访问,您本地可能是因为才修改了解析还没生效,指向原服务器地址导致的, 请晚一点测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户的网站被挂马，公安机关要求客户写说明，就是要证明是被黑客攻击造成的挂马，不是客户自己加的不良代码，也不是网站服务商或是空间商加的。请问这个该如何给公安写情况说明？有没有类似的范本，麻烦了，谢谢！
答：您好，十分抱歉，我们没有这类范本，最好可以询问下对方具体需要什么手续,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好管理员，系统远程3389进入后无法正常看到桌面，请协助排查或者硬件重启下。
答：您好，这边测试可以远程的，是否需要我司帮您重启下服务器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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