问：您好，客户不愿意配合操作，我看身份证也清晰能看，麻烦提交上去试试,麻烦提交上去试试
答：您好，好的，已反馈至审核人员尝试身份证提交，请及时将域名实名认证完成后再继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经改好了，请重新帮我审核
答：您好，已再次反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案还没有审核 你们就又关了吗？
答：您好，Ping 请求找不到主机 www.xycti.com， 域名未解析无法访问， 请在域名服务商处，按以下设置域名解析，等待解析恢复访问后，再联系我司核实。
问：您好，你现在看看是不是解析了？我看可以访问了
答：您好，第三方查看到对应的域名没有解析，请联系域名提供商核实，如果解析已经添加，请待生效后回复工单，我司为您核实。
问：您好，现在好了 已经解析
答：您好，目前查看域名www.xycti.com已经可以访问了，已协助反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问现在怎么操作？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，好的，此情况已反馈至审核人员协助重新审核提交，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.giga-da.com/ 这个域名之前是用您们的虚机备案的，现在是转用了您们的云服务器了，但提示要更新换备案码，但之前的供应商联系不到备案账号无法登录，刚联系过你们，需要麻烦你们改一下备案码，比较着急，谢谢备案码：
答：您好，备案码已协助更新，请再操作试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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