问：微信无法充值，今天服务器到期微信无法充值,微信无法充值续费
答：您好
请问充值有什么报错吗？麻烦将报错提示截图反馈到工单中。我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：jianbing.red
过期域名不能续费,刚过期一天，续费时提示域名不属于我
相关网址:jianbing.red
答：您好，请您联系专员：QQ：咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：858829.xyz 这个域名！我本来是已经实名了！而且后台显示实名成功，可是前台未实名！而且也解析不了！
答：您好，核实目前还在实名中，如图：
请您耐心等待，稍晚查看一下。通过实名审核后再操作解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：初审通过实名成功这个是不是域名还没有完全备案好呢，初审通过是不是还不能正常访问域名
答：您好，
问：
您好，我已将haiquecun.com域名实际指向与备案接入一致了，127.0.0.1请回复haiquecun.com的域名访问。
另gylmgy.com已在腾讯云申请备案，谢谢
问：您好，以前的订单ID如何处理？
答：您好，
haiquecun.com 这个域名现在访问会301跳转到上面，但是我们查看该服务器的是无法访问的。
还请您远程到您的服务器上核实检查一下，看看SSL证书是否正常部署好了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我是您的代理商。我有个客户，域名在其他地方注册的，目前已经解析到云邮了，怎么为他开通企业邮箱呢？
答：您好，请您访问://www.jindouyun.cn/services/mail/ 申请我司云邮，然后使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要客户看到的是我作为代理商，而不是筋斗云的logo，可以这样实现吗？
答：您好，对应我司企业邮箱可以自定义对应页面登录图片和管理界面的logo，如http://mail.yunyou.top/ 是我司共用的一个登录地址，其云邮logo可以换为用户自己上传的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本想买7个邮箱，结果多买了一个，买了8个，可以退一个吗？
答：您好，目前是夜间值班时间，无法处理财务问题。
可能后续会增加，建议可以留着使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是怎么回事？每次登陆都说崩溃了。
答：您好，抱歉，该问题已经处理，可以正常管理了。
邮箱用户减少建议在邮箱快要过期时通过“升级”方式调整，现在减少系统不退差价建议留作使用可以创建为监控邮箱用户用于监控其他用户的邮件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱登录的时候显示可选中文简体、英文、中文繁体。
选了英文，但是登录后还是中文呢？
问：客户是使用或来收发邮件的。怎么配置或呢？
答：您好，请参考://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=664
问：链接打开是这个呢？
答：您好，您可以访问这个地址://www.jindouyun.cn/customercenter/ 然后搜索或,非常感谢您长期对我司的支持!
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