问：服务器被黑了有一个新建的管理员用户，网站文件被改了权限，用户管理权限好像也改了我没有操作过重装系统已经做了数据盘备份也做了系统盘备份建站助手已备份到D盘数据没有备份
请求帮助重装系统 server=demo的系统
,需要协助重中系统
答：您好，
查看您的系统，是否安装的预装环境系统，请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》重装，选择保留 数据盘重装系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个怎么选择
答：您好，
选择第一个就可以。然后参考文档https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点确认重装不了是按照你的截图选择的
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，预装环境系统会格式化D盘，请参考附图，选择纯净版系统，重装完成后参考前面文档恢复网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下开始你给我的链接是建站助手恢复的是不是做建站助手恢复之前需要先恢复D盘数据
答：您好，查看您刚操作了创建备份，可以选择不保留数据重装系统，重装后在操作恢复数据盘-》恢复数据盘后可以用建站助手批量重建站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经重装完了请问一下恢复备份的时候是不是系统盘和数据盘都要做恢复之前没有操作过，给您添麻烦了 ，请指教一下，拜托了
答：您好
查看您是保留数据数据重装的系统,请您参考教程 https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下数据即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经做了数据盘恢复了远程登陆进去发现没有建站助手这些 是不是还要系统盘恢复啊
求助
答：您好，核实您安装的纯净版系统,已经把d盘里的建站助手程序发送快捷方式放在桌面上,现在您可以打开建站助手–系统设置–环境检测测试安装下相应服务后再勾选所有站点即可同步,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是得麻烦您了我按步骤操作时出现错误路径上有文件的 不知道怎么回事总还是报错
答：您好，可不用恢复,已经为您把环境(iis php mysql)重新安装了下下,然后勾选所有站点同步,现在请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请以 .abc.com 的形式提交白名单后，待操作生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：过户不了
答：您好，
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