问：您好，已经到短信环节了，可是客户未收到短信，然后我重新发送，不行,备案短信不行
答：您好，近两天工信部备案系统接口在进行维护，有些不稳定，发送核验短信会存在延时，您请多等待下；若长时间还未收到，您下午晚些时候再至工信部备案网站申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有点懵逼，上午是短信没验证码，还有22小时，下午怎么又说域名过期，域名昨天刚买的呢makemould.com
答：您好，
备案上报后，除了用户须完成工信部短信验证外，还会进行域名验证；将域名注册商上报的域名信息与备案主体信息比对须一致，核实域名有效期等；
退回是因注册商上报的域名有效期已过期，请联系域名makemould.com注册商核实并重新上报最新的域名有效期时间至工信部域名库更新一次，待更新后再重新提交备案申请；同时确保上报的域名实名认证信息与备案主体是一致的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名是有效的，是已经昨天够买了的，并且实名是正确了的，然后上午的短信核验，也是没有核验的，因为没收到短信，工信部重新发送也不行
问：您好，我现在重新提交了，帮忙加急一下，因为这个客户比较急
答：您好，
好的，请关注备案状态跟踪进度；
若再次因域名验证失败退回，请先联系域名注册商更新域名有效期上报至工信部域名库的信息后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在在取消备案 还可以取消继续用这个不
答：您好，
若域名需继续使用，您需申请注销原备案号“鲁ICP备号”后，再将域名添加到新主体下重新申请备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要盖公章吗？还是之前法人签字就可以的
答：您好，注销申请表上需要加盖备案单位公章；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电子的公章可以不
答：您好，
注销申请表上的注销依据选择：域名依据，公章就加盖域名所有者公司公章；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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