问：你们暂停的这个 是不是服务器统计有问题呢？
都是我们其他邮箱的合作客户的正常邮件往来。 也没发过这个
你可以看到，是 发的,你们暂停的这个 是不是服务器统计有问题呢？
答：您好，出现这种主要是邮箱出现对外群发送广告/营销类邮件触发反垃圾系统, 当前已经调整可正常使用了. 请注意不要群发广告邮件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮忙把hb-desail.com空间打个包备份一下，自己打包一直失败，谢谢！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，您空间站点容量大小是固定的,请使用ftp下载所有文件即可.目前您选择文件大小大于剩余容量,如必须打包,需要升级容量到更大型号解决.
您也可以先打包部分文件文件夹,打包后下载压缩包和删除已经打包的文件文件夹释放容量,再打包剩余文件文件夹 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被驳回了 修改了一下 麻烦吧之前提交的 律所执照和网站负责人照片给恢复一下，律所执照没在身边。很着急备案。 谢谢
答：您好，1，非常抱歉，账户下操作了修改主体，电子化核验资料中单位证件和网站负责人资料已自动清除，需重新采集上传，无法直接恢复，请及时重新扫码补充最新完整资料后再继续提交备案；
2，可以将二维码发送给有单位证件原件的人协助扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我核对了执照号码，没有发现错误啊。退回原因:所填写主办单位有效证件号码与上传主办单位证件不符。
答：您好，查看原备案填报的证件号码为：MDL，少了一个“0”，目前已修改准确了，请及时扫码重新上传单位证件后再提交备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前是做解析，但是现在好像变化了，是解析到127.0.0.1上？
答：您好，云服务器已经没有提供别名解析地址，直接解析到服务器ip，您也可以参考://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=2394 设置一个解析别名地址，非常感谢您长期对我司的支持！
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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