问：域名：耀.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( 耀.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，核实该域名还未完成实名认证，请您尽快提交资料认证后操作续费，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
1)域名已经解析，dns已经设置为筋斗云的了2）ftp 数据库都已经上传完毕3）去年就已经在贵公司备案完毕了的现在网站还是显示打不开
答：您好，
问：
答：您好，您清除浏览器缓存或者更换其他浏览器试下看，我们测试已经是正常的。如果仍然无法访问，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.maikailei.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账户 域名抢注 异常未结算三笔交易，抢注失败，钱没给退是不是有bug 已经第二次出现这个问题Quizzes.appgifmaker.appsquares.app
答：您好，目前已为您退费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hmysgs.com这个数据库请备份成.sql格式放到根目录，谢谢，上次说放到根目录了，没看到啊！
答：您好，
问：网站打不开，查下原因
答：您好，
查看服务器内使用前端，但服务没有启动，协助启动服务后网站已经可以正常访问，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，目前上传的资料应该是可以的，可确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我需要把2台服务器，ip地址：127.0.0.1 和127.0.0.1 转移到我另外一个代理商账号下了
答：您好，请在您管理中心——业务管理——其他项目——产品转出，自行操作转出，请操作前注意查看下页面说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我自己操作了，但是一直提示安全组，但是我安全组已全部禁用了，还是没办法操作，才发工单让你们操作的
答：您好，
安全组不能只是禁用，您需要删除安全组中该服务器的部署后才能进行业务转移，这边已经协助取消这两台服务器的安全组，请重新操作转移查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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