问：服务器买错了用不到现在申请退全款。,服务器买错了用不到
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，联系账号下手机无法接通，核实服务器状态和网络正常，若使用中有问题可说明下，以便协助检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系电话
答：您好，
是否信号不好，可拨打转8294 ,若使用有问题，可协助检查处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：退款通道
答：您好，建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.jindouyun.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：我需要退款原路返回
问：我微信付款的，买错了服务器，为什么不能原路退回？
答：您好，
微信付款的还未接入退款程序。请参照以上链接绑定银行卡退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kithoo.net
答：您好，查看该域名url 转发已经生效，如图，建议您本地刷新后再尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问备案转入（上传资料-办理拍照）这一步是不是需要重新拍照，而且需要筋斗云的幕布拍才行？
答：您好，申请备案转入需要重新采集最新的资料；我司现采用电子化核验，通过app或小程序在线进行真人检测（人脸识别）、采集证件等，无需至核验点幕布拍照了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2，单位证件拍摄件不清晰，请删除不符图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识；3，经营范围涉及文化艺术，请咨询所在 文化厅办理《网络文化经营许可证》，并请在前置审批处上传。如实际不涉及网络文化业务，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= 下载《不涉及规定文化类目经营的承诺书》填写后上传
第二点，单位证件就只有这样的清晰，原件打印的时候就不是很清晰，换了苹果、华为、小米手机拍摄都是这样的效果；现在怎么处理？第三点，域名不是用来开设网站，应用小程序，小程序主要是网上报名，线下授课。我们是教育局直管单位。是否不需要这个网络文化经营许可证？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,已提交扫描件，请查阅，是否可以
答：您好，查看附件材料接口处上传的单位证件图片是可以使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我能不能以个人名义备案
答：您好，
若网站长时间未启用，备案号会有被取消的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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