问：取消不了 一直显示这种情况,服务器异样
答：您好，
请问您是操作取消了什么操作，之前是操作了复制粘贴还是进行过其他什么操作，您可以注销当前会话后重新远程桌面登录该服务器再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的应用程序，使用时每天会生成很多临时文件，虚拟主机能做自动的清理任务吗
答：您好，
虚拟主机本来就是“共享”的架构，若是程序端运行生成很多临时文件，需要优化的话，此需要您在程序端进行优化相应的运行程序。非常感谢您长期对我司的支持!
问：账户怎么注销
答：您好，可以提交工单申请注销，请问您是要注销当前账号吗？查看您的账号下还有可用余额，建议您保留此账号继续使用呢。
问：请帮我注销吧，账户用不上了，谢谢
答：您好，您的账号下还有余额，请问是放弃余额吗？
问：是的 余额不要了
答：您好，已经为您处理。
问：你好，这个账户我不用了，请帮我注销一下，里面的余额也不要了，谢谢。
答：您好，已经为您处理。
问：西数的域名服务商是哪个？
答：您好，请问是需要通过域名 接口来获取颁发SSL证书吗？
我司域名暂时没有提供接口 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是要申请一下这个Let's 证书 西数的域名没办法对吧？
答：您好，可以直接在这里申请证书 https://www.jindouyun.cn/web/ssl/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要免费的通配符证书！！！！！
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前暂时不支持 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在自己的阿里云服务器都测试好了的 就是找不到你们西数的域名服务商 我要拿
答：您好，非常抱歉，我们不支持这个配置的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：站点无法访问
答：您好，
1:核实该服务器在09-02 19:46 遭受ddos攻击,运营商封停24小时,24小时后没有攻击会自动解封,请等待解封后再访问查看,
2:查看您服务器内只有一个域名白名单,攻击大多是竞争对手恶意所为,并且存在反复性,解封后会有再次被攻击的风险,建议考虑将服务器升级到高防线路,可有效避免再次攻击影响服务器正常运行, 线路升级可通过变更机房线路功能操作,
,非常感谢您长期对我司的支持!
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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