问：因独立IP与机房密切相关，所以开通独立IP后若主机更换机房，则独立IP将回收，且费用不退还，这是什么意思，我想设置独立IP，如果你们更换机房，不是要被回收。,因独立IP与机房密切相关，所以开通独立IP后若主机更换机房，则独立IP将回收，且费用不退还，
答：您好，
附图，如您需要更换机房，会有提示使用新ip的费用，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道什么意思？
答：您好，
故您之前查看的是待建立实名，目前查看模板已通过审核，您请耐心等待5-7天自动转移成功：
或请联系原注册商释放域名，加快域名转移进程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站首页index.php文件经常会挂马，把文件权限设置只读，头部会出现乱码
答：您好，caches目录帮您设置为可读可写了请在测试，根据报错来看是此目录需要写入权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个服务器在下午通过ftp下载文件非常慢，登录服务器界面发现上图问题，麻烦帮忙排查下原因，是被攻击了么
问：麻烦尽快处理下
答：您好，
请您重新提交云服务器主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）类型的工单，并在新工单提供登陆服务器的远程账号和密码，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
，wordpress配置和解析都改过了，不知道哪里出错了，http转态时好时坏
答：您好，
查看网站访问仍调用的https，查看到是插件缓存，当前为您在wp-config.php关闭缓存，请登陆网站后台重新清理缓存后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：?? 谢谢
答：您好，我司为您调整关闭了缓存功能，请登陆网站后台重新清理缓存后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：紧急求助，网站打不开！
问：工单 我的网站在正常交易的呀这个突然给我升级了， 我都还没升级，他给我更换什么IP，我都没有让他帮我升级！之前没跟我确认
答：您好，
您主机ip之前已经还原,如无法访问请提供下具体错误我司协助核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
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