问：账号持有人姓名更改当时认证填错了。,账号持有人姓名更变
答：您好，查看到是新注册账号，请提供您正确的账号持有者姓名，我司协助修改，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
筋斗云商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.jindouyun.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：请帮我修改。张皓，身份证号x
答：您好，该账号下已有业务，且该账号已以刘翌的个人名义进行认证，若要更改账号所有者，需按照账号所有者变更流程操作：https://www8.west.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经提交增强认证。请帮我审核一下。
答：您好，账号增强实名已通过，请知悉
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问： 这个在本地ftp链接不上，请排查
答：您好，核实到确实是服务器上ftp账号的密码错误导致的，这边重置了服务器上FTP账号，请再尝试访问核实，如图：
问：这个域名绑定的是127.0.0.1这个服务器，无法链接，可能源服务器出问题了
答：您好，抱歉，您工单中未看到域名，请具体告知下域名和提供下报错截图，以便我们进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：地址是：www.lk0355.com之前好好的，今天看一下，打不开了
答：您好，
查看服务器死机了，为您重启了一次，网站已经恢复，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮助查看一下，怎么还没有信息返回的备案
答：您好，查看您的备案申请是 成功上报到管局审核的，广东管局审核时间一般需要2周左右，查询广东管局已经审核到 上报的备案申请，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送通知至主体负责人手机和邮箱的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，筋斗云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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