问：我刚买了一个模板
出现一个问题。模板型号有错。我要用是：7345
购买后变成：9345了。
现在需要换成：7345编号模板。,云建站管理模板有错
问：你们华南代理商QQ联系，不回复：
答：您好，模板编号是没有办法直接更换的，且精品模板一旦购买就已经产生费用，因为我们需要向第三方设计师支付相关费用。
问：我这边申请7天无条件退款。
答：您好，很抱歉，云建站产品不在7天无理由退款的产品里。
https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=2323
问：网站文件无法压缩
答：您好，
无法压缩原因是您空间容量已经超标,本特殊为您压缩打包在ftp根目录,请稍等10分钟左右查看,下载后请及时删除,以免占用空间大小,
另外主机目前为暂停状态,请清理多余内容后在控制面板-主机状态设置恢复即可,查看您目录大小:1.47G ,如均为有用数据无法清理,则请将主机升级到更高型号产品,比如(b070云峰B型)有2G容量,以满足使用需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，账号域名678top.cn
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快重新为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，如是已经收到验证短信，请将收到的验证码，对应的负责人手机号码，身份证证件号码后6位，为您验证试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我收到信息说服务器故障，自动迁移到其他节点并重启，但现在网站打不开不正常了，帮处理一下，谢谢https://www.hztou.cn/invest.php
答：您好，
查询域名www.hztou.cn是解析到服务器127.0.0.1的，核实该服务器安装了，之前是启动了的mysql，而查看的mysql没有对应数据库，站点www.hztou.cn应该是使用的建站助手的mysql，为您启动了建站助手的mysql，目前已经正常，请您现在测试；本次为特殊处理排查，建议以后选择正确的工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能不能抓紧一下备案啊！企业要在2020年1月1号开张啊！求你们抓紧一下啊行么
答：您好，
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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