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如果您遇到云点播服务器连接异常的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络。
2. 检查云点播服务器是否正常运行，可以查看云点播官网或者联系客服。
3. 检查您的代码是否正确，确保使用了正确的接口和参数。
4. 如果您使用的是 SDK，可以尝试更新 SDK 版本或者重新安装 SDK。
5. 如果以上方法都无法解决问题，可以联系云点播客服寻求帮助。
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