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尊敬的用户：
您好！金鞍启岁，福暖新春，2026年丙午马年春节将至，筋斗云全体员工提前恭祝您新春愉快、阖家安康、马到成功、万事顺意！根据《国务院办公厅关于2026年部分节假日安排的通知》，结合公司实际业务部署，现将春节假期安排及服务保障事宜公告如下，敬请您留意，提前做好相关规划。
一、春节假期及服务安排
1. 放假时间：按照国务院办公厅统一部署，2026年春节假期为2026年2月15日（农历腊月二十八）至2月23日（农历正月初七），共9天，2月24日（农历正月初八）起恢复正常办公及全岗位服务。
2. 假期值守服务：为保障您的业务平稳运行，春节假期期间（2月15日-2月23日），我们将持续通过以下渠道提供7×24小时不间断服务，全力响应您的紧急需求：
工单服务：请登录筋斗云官网（www.jindouyun.cn）—控制台—工单管理—服务器类，提交相关需求，我们将第一时间响应处置。
二、温馨提示与注意事项
为避免假期期间您的业务受到影响，保障服务体验，恳请您配合做好以下准备工作：
1. 资源续费提醒：请您及时登录平台查看名下服务器、域名等相关资源的到期时间，提前完成续费操作，避免因资源到期导致业务中断、数据丢失。
2. 业务扩容提醒：春节假期部分行业业务流量可能出现波动，建议您结合自身业务使用场景，提前评估并完成扩容升级，确保业务稳定承载，从容应对流量高峰。
3. 机房封网通知：因春节假期机房安全保障需要，大连机房、深圳机房封网时间调整为2026年1月26日00:00—2026年2月14日23:59。封网期间，机房设备进出将受到限制，日常运维、故障处置等服务不受影响，如有设备进场、迁出等相关需求，请务必提前规划、妥善安排。
4. 备案幕布邮寄通知：结合春节期间快递行业服务安排（目前主流快递春节“不打烊”但时效可能受影响、部分需收取资源调节费），备案幕布将暂停常规邮寄服务，节后复工（2月24日）起将陆续安排发出、有序配送。若您有紧急使用需求，可在2026年1月27日之前联系在线客服，申请安排顺丰到付邮寄，顺丰假期寄递将加收资源调节费，相关费用由您承担。
5. 投诉与建议处理：春节假期期间，我们将正常接收您的投诉与建议，所有诉求将统一在2026年2月24日（农历正月初八）09:00 集中处理，届时将第一时间与您对接、反馈进展，感谢您的理解与包容。
6. 岗位休假通知：春节假期期间，客服、备案等非值守岗位将按法定节假日休假，于2026年2月24日（农历正月初八）09:00正式恢复正常服务，期间相关咨询、备案等非紧急业务请您延后办理。
【温馨备注】假期期间，若您有产品使用疑问、操作指导等需求，可通过筋斗云官网帮助中心自助查询相关教程及产品信息，自主解决常见问题，高效便捷。
感恩一路相伴，致谢鼎力支持！过去一年，筋斗云的每一步成长都离不开您的信任与包容。新的一年，我们将继续深耕服务、精益求精，为您提供更稳定、更高效、更贴心的产品及服务。
再次恭祝您和家人春节快乐、龙马精神、阖家团圆、顺遂无忧！
筋斗云
2026年2月9日