问：您好，我们不是上传过实名认证的图片了么，怎么又发来这个,我们不是上传过实名认证的图片了么
答：您好，此应是您上传的实名认证信息截图不准确，无法使用需重新上传。可将实名认证信息截图提交至工单，以便为您初步核实是否可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，目前上传的截图未体现域名，请再截取更完整的页面，要能体现出是域名sanhe-foam.cn对应的实名信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 客户准备买个 云服务器 关于安全方面 咱们有制式的文档没 我整理下 发给客户
答：您好，1、您可以访问 https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=2418 查看下 里面的文档 看是否有需要的， 访问 https://www.jindouyun.cn/faq/list.asp?unid=1759 ，另外若需要其他的，请明确说明
2、若需购买，可以联系代理商协助您购买 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前解析在 这个ftp下的数据删除了，需要麻烦老师恢复。我们重新部署到服务器上面
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
问：You don't have to this resource.Apache at www.dolonpro.com Port 80我上传图片时提示错误，是哪里有问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定域名指向到此主机
问：更换另外1个浏览器都不成
问：还不能修改呢
答：您好，
1、您域名添加了邮箱解析，可以将不带www的域名做A记录解析到节点ip：127.0.0.1
2、检查您程序连接数据库信息也是配置正确的，查看子站绑定目录： 是只读的权限，已将其调整为可读、可写，请您再测试一下。
若是还需我们进一步协助，请您提供复现此问题详细的操作步骤（问题截图）
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前我们是说子站有问题,主站一切正常没有这个错误的，我们看代码也都没有问题。从昨天11点后主站也是同样的问题
答：您好，需要您提供网站相关登录帐号信息，以及操作步骤，我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还没有解决
问：还是不成
答：您好， 核实在附图添加了 目录保护导致此目录下php 无法执行 ，
现在已经删除了对 目录的目录保护 ，现在已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
筋斗云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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